מדיניות הגנת הפרטיות

 

עדכון אחרון: ספטמבר 2025.

 

1. כללי

1. הספק אילן גבאי ריהוט משרדי מתייחס בכבוד לפרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר הספק, הפועל בכתובת www.ilan-gabay.co.il ,(לולן: "האתר") ובכל כתובת נוספת בהתאם לשיקול דעתו. לפיכך, נבקש ליידע את כלל לקוחותינו, והמשתמשים באתר, באמצעות מסמך מדיניות זה במדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ואצל הספק.
2. מסירת המידע שמסרת ותמסור בעתיד לספק בכל ערוץ שהוא, בין בע"פ ובין בכתב, בין אם באמצעות מדיות חברתיות שונות,אתרי אינטרנט, ובין אם באמצעות שליחת מסמכים שונים לצורך קבלת השירות, תלוי בהסכמתך וברצונך. לא חלו עלייך כל חובה חוקית למסור את המידע כאמור, עם זאת, בלא מסירת המידע המבוקש ייתכן ולא תהייה אפשרות לספק לך את השירותים המבוקשים כולם או מקצתם. ככל שלא חלה עלייך חובה חוקית למסור מידע אישי שיתבקש ממך אתה מאשר כי מסירת המידע כאמור תלויה ברצונך והסכמתך. המידע האישי שמסרת ותמסור לספק יישמר במאגרי המידע של הספק וישמש אותו לצורך אספת השירותים המבוקשים בארץ או בחו"ל, ופעולות נוספות לצורך יישומן על מנת לספק לך את השירותים; פעולות עיבוד וניתוח מידע והצעת שירותים נוספים שייתכן כי יותאמו לך אישית ע"י הספק, דיוור ישיר, לצורך אינטרס לגיטימי של הספק או מי מטעמו על מנת לוגן על זכויותיו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החל עליו. שירותי דיוור ישיר. 
3. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הספק יהא רשאי להפיק ולעשות כל שימוש במידע ונתונים סטטיסטיים, אגרטיביים, אשר אינם מזהים ואינם יכולים לאפשר באופן סביר זיהויו של אדם, וזאת לכל מטרה, לרבות העברתו לכל צד שלישי, הכל כפי שייקבע על ידי הספק, מעת לעת, ולפי שיקול דעתו הבלעדי.
4. מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.
5. אתר זה הינו נכס דיגיטלי של עוסק מורשה אילן גבאי ריהוט משרדי.

2. רישום לאתר ותנאי שימוש:

1. השימוש באתר כפוף להסכמת המשתמש במדיניות זו ולתנאים לו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר. 
2. בחלק מהשירותים המוצעים באתר, תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל פעילות, מספר טלפון, דרכי התקשרות  וכיוצ"ב. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" וללא מסירתם לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול להיות כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול שתתבקש למסור פרטים נוספים מסוג מסמכים רפואיים, אך כאמור לא חלו עלייך כל חובה חוקית למסור מידע זה, אלא בהסכמתך בלבד.
3. זכויות קניין רוחני- כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתכנים באתר שייכים לספק, אין לעשות בהם שימוש ללא רשות מראש ובכתב.
4. המשתמש באתר מתחייב שלא לעשות כל פעולו המנוגדת לדין, לרבות חדירה לא מורשית, פגיעה באבטחה או הפרעה לתפקוד התקין.
5. הספק לא יישא באחריות לשימוש לא תקין, שיבושים, טעויות, אובדן מידע, או תוצאה מכל פעולו המתבצעת בעקבות מידע באתר.

3. סוג המידע הנאסף:

1. פרטי קשר ופרטים דמוגרפיים  לרבות אזור מגורים (שם ושם משפחה), טלפון, כתובת דוא"ל.
2. מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, סוג הנייד שלכם, ומערכת ההפעלות; מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, תאריך הרישום לאתר כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, המקור/ הפלטפורמה ממנו הגעתם לאתר הספק, קבצי cookies,חיווי הקלקות, גלילות, זמן באתר, התחקות והקלטות התנהגות באתר, נתוני פיקסל- Referral url, כתובת הדף שהובילו לטופס, תשובות לשאלות שנענו על ידכם בטופס בפלטפורמות השונות, ונתיבי המעבר שלכם באתר; מידע כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר של הספק על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו.

4. אנו אוספים מידע שנמסר לנו אודותיך למטרות המפורטות להלן (כולן או חלקן) ("המטרות"):

1. מתן שירותים ללקוחות ומשתמשים לרבות באמצעות האתר.
2. יצירת קשר איתך.
3. שיפור איכות השירותים לרבות בכל הקשור לשימוש באתר.
4. סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ועריכת סקרי שביעות רצון.
5. התאמת והצעת מוצרים ושירותים.
6. זיהוי בעת פנייה אלינו בין היתר באמצעות האתר ובכל ערוץ תקשורת אחר.
7. שיפור, תיקון, איחוד וטיוב המידע אודות המשתמש.
8. משלוח מידע ו/או התאמת מודעות בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין את הלקוח ו/או המשתמש וכן מידע שיווקי ופרסומי בהתאם לווראות הדין.
9. ניהול הפעילות העסקית של הספק.
10. בירור ויישוב תלונות, עריכת ביקורות פנימיות וטיפול בבקשות שונות.
11. עמידה בהוראות הדין וחובות רגולטוריות.
12. התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד הספק וכל מי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
13. אכיפה של תנאי השימוש.
14. כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר .

5. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים.

6. כפי שצוין, אינך חייב על- פי חוק למסור את הפרטים, אולם ייתכן כי אי מסירת פרטים או מסירתם שגויים או חלקיים, בין השאר, ימנעו את אפשרות השימוש בשירותים באתר, יפגעו באיכות השירות הניתן או ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות .

7. ייתכן שהספק יאסוף ותסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים למתן השירותים ולניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר.

8. הספק ישמור את המידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על- פי דין.

9. העברת מידע- הספק יהא רשאי למסור את המידע במקרים הבאים:

1. ככל, הספק אינו חולק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, הוא עשוי לעשות כן במקרים הבאים: על מנת להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים וצדדים שלישיים המסייעים לספק במתן השירותים ( לרבות שירותי CRM, שירותי אבטחת מידע, שירותי דיוור, שליחת מסרים ופרסום). בנוסף לכך, ספקי צדדים שלישיים נוספים הינם שירותי מחשוב, שירותי תקשורת, שירותי עיבוד נתונים, שירותי שמירה ואחסון, שירותי ניתוח והפקת מידע סטטיסטי, שירותי מחשוב ענן, שירותי אבטחת מידע, שירותי דיוור, שירותי שמירה ואחסון, שליחת מסרים ופרסומים, או כל שירות אחר הרלוונטי לצורך אחת או יותר מן המטרות שלשמן נאסף המידע, לעמוד בדרישות הדין; לנהל את עסקי הספק; להגן על הזכויות, הקניין או על האינטרסים הלגיטימיים של הספק, של לקוחותיו ו/או על פי אישור מפורט ממך לפני הגילוי;
2. באישורך מדיניות פרטיות זו, הינך מסכים ומאשר להספק להעביר לצד ג' מידע אישי שמסרת מרצונך ובהסכמתך לרבות דוא"ל, שם ושם משפחה, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי לצורך קבלת התשלום בעבור השירות שניתן עבורך. למען הסק ספק, הספק אינו שומר את פרטי האשרי במערכותיו ו/או במאגרי המידע שלו.
3. באישורך אודות מדיניות פרטיות זו, הינך מאשר לספק להעביר את המידע אודותיך לחברות בתחום הריהוט והציוד המשרדי, לצורך קבלת השירות בלבד. ייתכן שהמידע שהספק אוסף ויאסוף יאוחסן, יעובד ויועבר בין כל אחת מהמדינות איתן הספק משתף פעולות ועובד מול חברות שונות על מנת לאפשר לו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
4. הספק יהא רשאי למסור את המידע במסגרת הליכים משפטיים ו/או אם יתקבל אצל הספק צו שיפוטי המורה לו למסור מידע אודות המשתמש, בהתאם להוראות הצו והדין, מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.
5. הספק יהא רשאי למסור את המידע במקרה שלקוח יפר את תנאי השימוש באתר, או אם יבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלו.
6. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין הספק (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה).
7. בכל מקרה בו לדעת הספק מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח.
8. במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של הספק ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג הספק ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של ארגון מחדש, שינוי שליטה, מלא או חלקי וכן עסקאות אחרות בקשר עם עסקי הספק.
9. אם תועלה טענה או יתעורר אצל הספק חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בספק, במי מטעמו, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות ומשתמשים.
10. בכל מקרה שהספק יסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע או להקטין נזק לספק,למשתמש, ללקוח ולצד שלישי כלשהו.

10. רשתות חברתיות ומידע אישי שהמשתמש משתף:
הספק עשוי להעמיד לרשות משתמשי האתר כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים ("יישומים חיצוניים"). השימוש ביישומים חיצוניים איננו כפוף למדיניות זו אלא למדיניות שמונהגת ע"י היישומים החיצוניים.

11. היישומים החיצוניים (למשל דף הפייסבוק של אילן גבאי ריהוט משרדי) עשויים לכלול גם תכנים שפרסמת. עליך לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת פרסום מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים.

12. הספק לא יישא בכל חבות והוא פטור מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש ביישומים החיצוניים וכן בכל הקשור לפרסום התכנים כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של היישומים החיצוניים.

13. קוקיס (Cookies) ואיסוף מידע אוטומטי:

1. באתר זה נעשה שימוש בטכנולוגיה שנקראית קוקיס ((Cookies WEB SERVER LOG, לצורך שיפור חווית הגלישה שלך, לאסוף מידע סטטיסטי או אגרטיבי אודות השימוש באתר ולספק תוכן אישי מותאם לך. הקוקיס היא פיסת מידע אשר נשלחת מאתר הספק אל המחשב /נייד של המשתמש באתר ומאוחסנת בדיסק הקשיח של המשתמש באתר. השימוש בקוקיס מאפשר לספק לזהות את המכשיר שלך ולשפר את השירותים שהספק מציעה לך וכן לעקוב אחרי ביקורים חוזרים באתר. הקוקיס הן אינן תוכנות מחשב לקרוא מידע או לבצע פעולות כלשהן במכשירי הקצה שברשותך. ניתן לנטרל את הקוקיס, בכל עת, באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.

14. קישורים : 

1. אתר האינטרנט והאפליקציות שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או יישומים של צדדים שלישיים והשירות שניתן במסגרתם אינו ניתן על ידי הספק. הספק אינו מפקח עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחת המידע בהם ולמדיניות הפרטיות שלום. אינך מחויב לעשות בהם שימוש, השימוש בהם באחריותך בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים ו / או דפי אינטרנט ו/ או יישומים כאמור לעיל.
2. הספק לא יישא בכל חבות והוא פטור מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש באתרים ו/ או דפי אינטרנט ו/או יישומים כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים ו/או דפי אינטרנט ו/או יישומים.

15. אבטחת מידע:

1. הספק ינקוט משנה זהירות טכנולוגי בהתאם לאופי המידע על מנת למנוע אבדן, שימוש לרעה או שינוי של הפרטים האישיים שלכם. הספק יאחסן את כל הפרטים האישיים שלכם שיסופקו על ידכם בשרתים מאובטחים המוגנים בסיסמא ובחומת אש, בקרת הרשאות וגישה פנימית מצומצמת, הצפנת נתונים ומידע בעל רגישות מיוחדת במידת הצורך, ניטור תקופתי, נהלים פנימיים והדרכות לעובדי הספק, בהתאם לדרישות הוראות הדין.
2. הספק מייחס בחשיבות לאבטחת המידע במערכותיו ומיישם מוצרים ונהלים לאבטחת מידע. עם זאת, כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם נתון לסיכוני אבטחת מידע ובכל מסירת מידע לספק באמצעות רשת האינטרנט, הנך עושה זאת בכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע של הספק, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט במדיניות פרטיות זו לעיל.
3. הספק לא יישא בכל חבות, והוא פטור מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך וכן לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע להעברת ולקבלת המידע, השימוש בו ולשימוש באתר.

16. זכות עיון, תיקון מידע ומחיקת המידע:

1. ככל שהנך מעוניין לעיין במידע השמור אודותיך במאגר המידע כאמור בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעשות כן באמצעות פנייה לספק בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים במדיניות זו. הנך רשאי וזכאי לעיין במידע שנשמר אודותייך, לבקש לתקן, למחוק או להגביל את השימוש במידע שנשמר, לבטל הסכמה בכל עת, ככל שהשימוש מבוסס על הסכמה. 
2.  הנך זכאי ורשאי להימחק מרשימת הדיוור לדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), בכל אמצעי הדיוור, וכן שלא נשלח אליך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30 א לחוק התקשורת( בדואר אלקטרוני, הודעת SMS , פקס וכיו"ב. על מנת לעשות כן, באפשרותך לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו שמספרו 050-5341466, ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת info@ilan-gabay.co.il ו/או במשלוח הודעה בחוזר ככל שנשלח אליך דבר פרסומת באמצעות מסרון SMS ו/או במשלוח הודעה כתובת בדואר לכבוד אילן גבאי ריהוט משרדי , בכתובת: אלון 19 א' נס ציונה.

17. פרסומת ודיוור ישיר:

1. הנך זכאי ורשאי לבקש מהספק שלא להיכלל ברשימות הדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) של הספק וכן שלא יישלח אלייך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) באמצעים אלקטרונים דוגמת דואר אלקטרוני, הודעות SMS וכו'.
2. על מנת לעשות כן, עלייך לשלוח פנייה בכתב למוקד שירות הלקוחות שלנו בכתובת אלון 19 א' נס ציונה ו/או בטלפון 050-5341466  ו/או במשלוח הודעה בדואר לכתובת info@ilan-gabay.co.il.
3. באישורך מדיניות פרטיות זו, הנך מבין ומאשר כי הינך רשאי, ככל ובהיקף שהדין מעניק לך זכות כזו ובכפוף לחריגים הקבועים בדין, לעיין במידע על אודותייך אשר מצוי במאגרי המידע של הספק ואף לבקש מהספק לתקן או למחוק מידע זה אן אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו יש לשלוח אל הספק בקשה בכתב לכתובת דוא"ל info@ilan-gabay.co.il.

18. הדין החל וסמכות השיפוט

1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו, וכן כל שינוי או תיקון שלום, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.

19. שונות

1. השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים. 
2. אתר הספק כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על אתרים צד ג', אין לספק שליטה או אחריות על מדיניות הפרטיות והנהלים של צד שלישי.
3. אינך רשאי להסב את זכויותיך וחובותיך על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. הספק תוכל להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לאחר.
4. מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק. אנא שים לב לשינויים אלו, אשר יופיעו באתר הספק, משום שהם חלים עליך. המשך השימוש באתר לאחר השינוי במדיניות מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת. בכל עת תוכל לעיין במדיניות העדכנית באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.

20. יצירת קשר

1. לכל שאלה או הבהרה בקשר עם מדיניות הפרטיות של הספק ניתן לפנות לספק באמצעות כתובת הדוא"info@ilan-gabay.co.il או באמצעות מכתב שיישלח לכתובת אלון 19 א' נס ציונה. 
2.  נציגי הספק עומדים לרשותך בכל תלונה, בקשה, תגובה או שאלה.
3. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.